La Caisse Malienne de Sécurité Sociale (CMSS) a pris part au séminaire technique de l’Association Internationale de la Sécurité Sociale (AISS), en cours à Abuja (Nigéria), en mettant en avant sa stratégie de communication comme levier d’amélioration de l’accès aux services sociaux.
Intervenant dans le cadre d’un thème centré sur l’inclusivité et l’accessibilité, la délégation malienne conduite par son Directeur général, Ichaka Koné, a défendu une approche où la communication dépasse sa fonction informative pour devenir un outil de gouvernance. L’objectif : rapprocher l’administration des assurés et renforcer l’efficacité des prestations sociales.
Lors de son exposé, la cheffe de la Cellule Communication et Relations publiques, Mme Camara Fatoumata Mah Thiam Koné, a insisté sur le rôle déterminant d’une communication orientée vers l’inclusion sociale. Selon elle, une meilleure diffusion de l’information permet non seulement de garantir un accès équitable aux services, mais aussi de consolider la transparence et la confiance envers les institutions.
La stratégie de la CMSS, fondée sur le principe « Informer pour mieux gouverner », s’appuie sur des dispositifs visant à améliorer l’information des assurés et pensionnés, à accompagner les réformes du secteur et à favoriser l’adhésion des populations, y compris celles du secteur informel. Elle s’inscrit également dans une dynamique de modernisation, avec le recours accru aux outils digitaux pour renforcer la proximité avec les usagers.
Au-delà des enjeux techniques, la CMSS met ainsi en lumière l’importance de la communication comme instrument de pilotage stratégique, contribuant à une gouvernance plus efficace et inclusive du système de sécurité sociale.
Dans un contexte africain marqué par la transformation des systèmes sociaux, cette approche illustre une tendance de fond : faire de la communication un pilier essentiel pour bâtir des dispositifs plus accessibles, transparents et adaptés aux besoins des populations.
IB / Afrikinfos-Mali
Last Updated on 23/04/2026 by Ousmane BALLO
